Nuestra política dura 14 días. Si han pasado más de 14 días desde tu compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para poder realizar una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Ciertos tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos artículos íntimos o higiénicos, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no retornables incluyen:
* Tarjetas regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No envíe su compra al fabricante.
Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.
Reembolsos atrasados o no recibidos (si procede)
Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en: contact@vikings-workshop.com
Artículos en oferta o en promoción (si procede)
Sólo se reembolsarán los artículos con precio normal. Lamentablemente, los artículos en oferta o promocionales no se pueden reembolsar.
Cambios (si procede)
Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contact@taller-vikingo.com
y te orientaremos sobre los siguientes pasos y la dirección de devolución.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá del mismo.
Dependiendo de tu lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de 75 €, debería considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.